Разкажете ни какво се случва.
По телефон или през формата: марка, модел, проблем и местоположение. Ако не сте сигурни как да го опишете, започнете с това, което забелязвате.
GOFASTMIKA—54 / МОБИЛЕН АВТОСЕРВИЗ
Сервизът
идва при вас.
Мобилен автосервиз за София, Пловдив и околностите. Разкажете ни за автомобила — ще уточним възможността за посещение на вашия адрес.
ПО-МАЛКО ЛОГИСТИКА.
ПОВЕЧЕ ВРЕМЕ ЗА ВАС.
Вашият ден продължава. Ние се заемаме с автомобила.
Понякога най-трудната част от ремонта е да стигнете до сервиза. GoFastMika-54 поставя вашето местоположение в началото на разговора: къде е автомобилът, какво се случва и кога е удобно да бъдете посетени.
Адресът е ваш
Задачата се уточнява
Часът се съгласува
01 / ОТ КАКВО ИМА НУЖДА АВТОМОБИЛЪТ?
Един разговор.
Конкретно решение.
От планирана поддръжка до неочакван проблем — опишете нуждата, за да уточним как можем да помогнем.
01
Ремонт и проверка
Нещо не звучи или не се усеща както преди? Кажете ни какво се случва.
Попитай за тази нужда02
Периодична поддръжка
Време е за обслужване? Посочете модела, двигателя и какво предстои.
Попитай за тази нужда03
Автомобилът не пали
Опишете как реагира при стартиране и къде се намира в момента.
Попитай за тази нужда04
Индикация на таблото
Свети предупредителна лампа? Споделете символа и поведението на автомобила.
Попитай за тази нужда05
Спирачки и ходова част
Шум, вибрация или промяна при спиране? Уточнете симптомите по телефона.
Попитай за тази нужда06
Части и консумативи
Попитайте за необходимото за вашия автомобил и условията за осигуряване.
Попитай за тази нуждаТемите са ориентир за запитване. Възможността за конкретната услуга и за работа на адрес се потвърждава от сервиза.
02 / ДА ЗАПОЧНЕМ ОТ СИМПТОМА
Не е нужно да знаете
техническия термин.
Изберете какво забелязвате.
Ще ви помогнем да подготвите запитването.
ПРЕЦИЗНОСТ В ДЕТАЙЛАПОЛЕЗНО ЗА РАЗГОВОРА
Какво се случва при завъртане на ключа?
Кажете дали стартерът върти, чувате ли щракване и светят ли лампите на таблото. Посочете марка, модел и местоположение.
Заяви проверкаТози помощник подготвя запитването и не определя техническа диагноза.
03 / НИЕ ИДВАМЕ ПРИ ВАС
Два града.
Вашият адрес.
София, Пловдив и околните населени места. Уточняваме посещението според адреса, автомобила и конкретната задача.
Мобилен сервиз в София
Пред дома, офиса или на друг удобен адрес. Посочете квартала и достъпа до автомобила при заявката.
Посещения след уговоркаСХЕМА НА ОБСЛУЖВАНЕ
04 / ОТ ЗАЯВКАТА ДО ПОСЕЩЕНИЕТО
Без излишно
обикаляне.
Вие посочвате автомобила и адреса. Заедно уточняваме следващата стъпка.
Започни със заявкаУточняваме час и условия.
Обсъждаме дали задачата е подходяща за мобилно посещение, какъв е достъпът и как се определя цената. Потвърждаваме предпочитаното време лично.
Посещение с ясна задача.
На уговорения адрес се преценява конкретният случай. Ако са необходими части или работа в сервизни условия, следващите действия се обсъждат с вас.
05 / ЯСНОТА ОЩЕ В НАЧАЛОТО
Точният автомобил.
Точната оферта.
За конкретна цена ни кажете каква е колата, какъв е проблемът и къде се намира. Условията се уточняват преди посещението.
Попитай за цена01
Адрес и посещение
Населено място, разстояние и условия за работа.
02
Обхват на задачата
Проверка, обслужване или конкретен ремонт.
03
Части и консумативи
Какво е необходимо за точния модел автомобил.
06 / ПРЕДИ ДА СЕ СВЪРЖЕТЕ
Няколко ясни
отговора.
За конкретния автомобил най-полезен остава краткият разговор.
Имате ли адрес, на който да докарам автомобила?
Услугата е мобилна. Посочете вашия адрес в София, Пловдив или околностите и уточнете възможността за посещение по телефона.
Формата запазва ли автоматично час?
Формата изпраща заявка с предпочитана дата и време. Часът е потвърден едва след лична уговорка със сервиза.
Може ли всеки ремонт да се направи на място?
Възможността зависи от повредата, автомобила, необходимото оборудване и условията на адреса. Опишете проблема предварително, за да се уточни подходящият начин на работа.
Как да разбера цената?
Изпратете марка, модел, година, описание на проблема и местоположение. Обсъдете цената за посещение, работа и евентуални части преди да потвърдите.
Какво да подготвя за посещението?
Точен адрес и телефон за връзка, информация за автомобила и достъп до него. Предварително споделете дали колата се движи и какво е мястото за паркиране.
Как да действам, ако проблемът е спешен?
Обадете се директно. Онлайн формата е за заявки и не гарантира незабавна реакция. При непосредствена опасност потърсете спешните служби.
07 / НЕКА ПЛАНИРАМЕ ПОСЕЩЕНИЕТО
Вашият автомобил.
Вашето време.
Попълнете основното. Ще се свържем с вас, за да обсъдим задачата, условията и възможния час.
Предпочитате разговор?0899 36 33 22
Датата и времето са предпочитания.
Часът се потвърждава от сервиза.